Als je je eID verloren bent, moet de aangifte gebeuren bij het gemeentebestuur of, buiten de kantooruren, bij de politie.
Bij diefstal van de elektronische identiteitskaart (eID) moet je onmiddellijk aangifte doen bij de politie.
Wij zullen je eID dan meteen seinen en je een tijdelijk attest geven. Als de foto op je paspoort of identiteitskaart nog voldoende gelijkend was, wordt deze foto automatisch vanuit het rijksregister op je tijdelijk attest geplaatst.
Dit attest is geldig voor een periode van 3 maanden maar geldt enkel in België. Als je naar het buitenland gaat, moet je een voorlopige identiteitskaart bij de dienst bevolking van je gemeente aanvragen.
Na de aangifte zal de dienst bevolking van je stad of gemeente automatisch de procedure tot vernieuwing van je identiteitskaart opstarten. Je ontvangt van hen een bericht waarin je gevraagd wordt een pasfoto binnen te brengen voor je nieuwe identiteitskaart. Zodra deze klaar is, zal je opnieuw uitgenodigd worden. Opgelet! Je moet dan in het bezit te zijn van het attest uitgereikt door de politiedienst waar je aangifte deed.
Vind je de verloren kaart nog terug? De aangifte kan niet meer geannuleerd worden. De procedure zal gewoon doorlopen. De teruggevonden kaart is dan dus ook niet meer geldig!
Als je niet meteen aangifte kan doen bij de politie, kan je telefonisch contact opnemen met DOCSTOP op het nummer 00800 2123 2123 of de helpdesk van het Rijksregister +32 2 518 2123 om de elektronische functie van je kaart te laten blokkeren. Doe wel nog steeds zo snel mogelijk aangifte bij de politie als je kaart gestolen werd.